Faq

Reservasi / pembayaran

• Apakah saya harus membuat reservasi melalui platform pemesanan?

  Tidak, cara terbaik untuk melakukan pemesanan adalah dengan menghubungi kami langsung melalui Whatsapp atau email.

  Di sini kami dapat memberi Anda informasi terkini, ketersediaan, dan kemungkinan diskon.

• Apakah saya harus melakukan pembayaran di muka?

  Tidak, bersama kami Anda hanya membayar pada saat check-out.
  Dengan cara ini Anda hanya membayar untuk layanan yang kami berikan.

• Bagaimana saya bisa membayar?

  Kami menawarkan berbagai cara pembayaran.
  Anda dapat membayar dengan uang tunai, Wise, transfer bank atau dengan kartu (tanpa biaya tambahan)

• Apakah reservasi sudah termasuk sarapan?

  Anda dapat memesan kamar dengan sarapan (termasuk dalam harga), tetapi Anda juga dapat memutuskan per hari apakah Anda ingin sarapan bersama kami (dengan biaya tambahan).
  Silakan tanyakan kepada kami apa yang terbaik bagi Anda.

Lapor masuk / Lapor keluar

• Jam berapa saya bisa check-in?

  Check-in dapat dilakukan mulai pukul 13.00, karena kami memerlukan waktu untuk membersihkan kamar Anda.
  Jika Anda memerlukan check-in lebih awal, silakan tanyakan kepada kami. Bergantung pada ketersediaan, kami dapat mencoba memenuhi keinginan Anda.

• Sampai jam berapa check-in dapat dilakukan?

  Biasanya Anda dapat melakukan check-in mulai pukul 13.00 hingga 21.00. Jika Anda tiba setelah pukul tersebut, harap informasikan kepada kami sehingga kami dapat memastikan Anda dapat melakukan check-in setelah pukul tersebut (kami memiliki penjagaan malam, jadi tidak masalah).

• Jam berapa check-out?

  Waktu check-out biasanya pukul 11.00. Jika Anda memerlukan waktu check-out lebih lambat, harap informasikan kepada kami agar kami dapat menyediakannya (dengan biaya tambahan).

Menyelam / Kursus

• Apakah saya harus memesan penyelaman/kursus sebelum kedatangan?

  Tidak, Anda dapat memutuskan saat check-in apa yang ingin Anda lakukan dan kapan. Jika Anda ingin mengikuti kursus bersama kami, mungkin lebih baik bertanya terlebih dahulu, karena terkadang teori dapat dimulai bahkan sebelum kedatangan di resor kami. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu selama menginap bersama kami.

• Apakah Anda mengatur perjalanan ke Manta (Nusa Penida)?

  Ya, kami menyediakannya. Ketersediaan tergantung pada kondisi cuaca dan kami memerlukan setidaknya 4 peserta untuk menyelenggarakan perjalanan ini.

• Apa organisasi terbaik untuk kursus menyelam saya?

  Kami menyelenggarakan kursus menyelam untuk SSI – PTRD dan PADI, tetapi tergantung pada keinginan Anda, organisasi mana yang paling cocok untuk Anda. Silakan tanyakan kepada kami melalui Whatsapp atau email sebelum kedatangan atau bicarakan dengan staf kami saat check-in tentang apa yang terbaik untuk Anda.

  Semua organisasi diakui secara internasional dan Anda dapat berganti organisasi ketika Anda memutuskan untuk melanjutkan pendidikan menyelam Anda.

• Apakah Anda menyediakan snorkeling?

  Ya, kami menyewakan peralatan snorkeling, tetapi kami tidak menyediakan pemandu snorkeling. Jika Anda ingin snorkeling, kami akan memberikan petunjuk, tetapi Anda menanggung risikonya sendiri.

Layanan ekstra

• Apakah Anda menyediakan antar-jemput bandara?

  Ya, kami menyediakan layanan antar-jemput bandara. Jika Anda ingin kami yang mengaturnya, mohon berikan nomor penerbangan dan waktu kedatangan Anda. Untuk harga terbaru, silakan hubungi kami.

• Apakah Anda menyediakan layanan binatu?

  Ya, kami menyediakan layanan binatu (dengan biaya tambahan) dengan perusahaan lokal. Mereka akan mengambil cucian Anda dan mengembalikannya dalam keadaan bersih ke resor kami (waktunya tergantung pada layanan yang Anda pesan). Silakan tanyakan kepada staf kami untuk harga terbaru.

• Apakah Anda mengorganisir perjalanan wisata?

  Selain wisata menyelam, kami hanya dapat memberi tahu Anda tempat-tempat terbaik untuk dikunjungi dan kami dapat membantu Anda mengatur perjalanan tersebut. Kami bekerja sama dengan perusahaan lokal, yang dapat memberi Anda layanan terbaik.

• Apakah Anda menyewakan sepeda motor?

  Kami bekerja sama dengan perusahaan lokal yang menyewakan sepeda motor, tetapi risiko ditanggung sendiri. Jika Anda ingin memiliki sepeda motor, silakan tanyakan kepada staf kami dan pastikan Anda memiliki surat-surat yang sah untuk mengendarai sepeda motor di Indonesia.